Elenco dei codici supporto per errori della stampante
- Codice supporto:
Quando si verificano errori, sullo schermo del computer vengono visualizzati dei codici supporto e l'indicatore luminoso Allarme e/o l'indicatore luminoso ON lampeggia/si accende.
Un "codice supporto" è il numero di un errore e viene visualizzato insieme al messaggio di errore.
Quando si verifica un errore, controllare il codice supporto ed eseguire l'azione appropriata.
Codici supporto visualizzati sullo schermo del computer
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Da 1000 a 1ZZZ
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Da 2000 a 2ZZZ
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Da 3000 a 3ZZZ
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Da 4000 a 4ZZZ
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Da 5000 a 5ZZZ
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Da 6000 a 6ZZZ
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Da 7000 a 7ZZZ
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Da A000 a ZZZZ
Indicatori luminosi Allarme (Alarm) e ON in caso di errore
Il numero di volte per cui l'indicatore luminoso Allarme (Alarm) lampeggia e il numero di volte per cui gli indicatori luminosi Allarme (Alarm) e ON lampeggiano in modo alternato può servire a determinare l'azione appropriata.
Numero di volte per cui l'indicatore luminoso Allarme (Alarm) lampeggia e operazione da effettuare
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Numero di lampeggiamenti |
Causa |
Come procedere |
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2 |
Durante la stampa fronte/retro manuale: |
Seguire le istruzioni sullo schermo del computer per preparare l'altro lato per la stampa. |
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Altro: |
Fare riferimento alla pagina corrispondente al codice supporto visualizzato sullo schermo del computer. |
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3 |
La carta è inceppata. |
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4 |
La testina di stampa non è installata correttamente. |
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5 |
La testina di stampa potrebbe non essere installata correttamente oppure non essere compatibile con questa stampante. |
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6 |
La carta in formato biglietto da visita è stata caricata orizzontalmente, causando un inceppamento. |
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8 |
Di seguito sono riportate alcune cause possibili.
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Fare riferimento alla pagina corrispondente al codice supporto visualizzato sullo schermo del computer. |
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9 |
Potrebbe esserci della carta rimasta all'interno della stampante. |
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10 |
Impossibile procedere con la sostituzione della testina di stampa perché la cartuccia di manutenzione è quasi piena. |
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11 |
Non è possibile eseguire la stampa con le impostazioni di stampa correnti. |
Fare riferimento alla pagina corrispondente al codice supporto visualizzato sullo schermo del computer. |
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12 |
Non è stata caricata carta in formato biglietto da visita. |
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14 |
La testina di stampa potrebbe non essere installata correttamente oppure non essere compatibile con questa stampante. |
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15 |
La testina di stampa potrebbe non essere installata correttamente oppure non essere compatibile con questa stampante. |
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17 |
La cartuccia di manutenzione è quasi piena. |
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18 |
La cartuccia di manutenzione è piena. |
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20 |
È installata una cartuccia di manutenzione che è già stata installata in un'altra stampante. |
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22 |
L'assorbitore di inchiostro per la stampa senza bordo è quasi pieno. |
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25 |
Una parte interna dovrà essere sostituita presto. |
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28 |
L'assorbitore di inchiostro per la stampa senza bordo è pieno. |
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Accesa |
Durante Sostituzione inchiostro nella testina di stampa (Replace Ink in Print Head): |
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Altro: |
Numero di volte per cui gli indicatori luminosi ON e Allarme (Alarm) lampeggiano in modo alternato e operazione da effettuare
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Numero di lampeggiamenti |
Causa |
Come procedere |
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2 |
Si è verificato un errore stampante. |
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8 |
Si è verificato un errore stampante. |
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10 14 |
Si è verificato un errore che richiede l'intervento del servizio di assistenza. |
Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione. Rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.
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Altro |
Si è verificato un errore stampante. |
Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione. Collegare nuovamente la stampante e riaccenderla. Se il problema persiste, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.
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Nota
- Se non è visualizzato alcun codice ma la carta non viene alimentata o non esce normalmente, vedere Cosa fare se la carta non viene alimentata/non esce normalmente.
